导读       创业就是不断升级打怪的过程，除了强大自身，也需要时刻关注行业变革，而进入需求多样化、消费形态多变、改革因素增强的2018年，思考什么是行业下一个爆点将至关重要。     中国家居家装行业爆点频频 一个行业的兴衰往往受多重因素影响，从宏观角度来看，国家政策、供需市场关系博弈、行业竞争等现象均在不同程度左右着行业发展，从时间脉络分析，家居家装行业爆点频频。   爆点一：家居建材行业兴起 1988年，国家正式取消福利房政策，由此商品房开始进入住房消费市场。随后，建筑业房屋竣工面积攀升，装修需求高速增长，家装产业逐渐兴起。游击队、中小型装饰企业如雨后春笋般涌现，与此同时，建筑装饰装修材料也受到市场刺激，呈现蓬勃发展的态势，这一现象迅速引爆了家居建材行业。   *家居建材市场火爆   爆点二：互联网家装备受瞩目 21世纪，全球迎来了互联网时代，“互联网 ”概念更是促进传统行业融合、产业变革。2015年7月，国务院发布《关于积极推进“互联网 ”行动的指导意见》，家装产业大力响应政策进行“互联网 ”转型升级。互联网家装在2015年正式爆发。     爆点三：家装后市场生命力旺盛 随着中国二手房交易量的提升，我国也步入发达国家“家装后市场”占比超过90%的阶段。目前家装后市场在国内已经接近整个家装建材市场的20%，2018年更是突破8000亿元，万亿级家装后市场悄然诞生。   一般情况下，家用马桶的使用寿命普遍在8年左右，淋浴房寿命在8到10年之间，且会随着使用频率寿命相应减少。厨卫、墙面这些容易出现问题的地方逐步形成了小的市场，包括一线城市较火的二手房交易改造重装。存量房时代已经来临。     爆点四：家居新零售萌芽 2016年10月19日，马云提出“新零售”概念，2017年成为一些综合实力较强企业的明显动作主线。家居行业与新零售融合，主要表现在“人”、“货”、“场”、“价值”四大方面，人不再是买过即走的过客，线下门店也不再只停留在销售品类阶段，个性化的消费体验增强，数字化、全渠道、更灵活的供应链等新零售特征构建了全新的平台。现如今，这种家居新零售的创新商业模式还处于萌芽阶段，而技术实力及产业能力将是企业走向长远的重要保障。     多种因素引爆家装行业   深受大环境影响的装饰企业，自身也蕴含变革内因，从另一角度焕发行业新活力。随着产业的发展与行业的技术革新，众多企业在借助大数据及云计算等手段已优化自身服务，同时在用户消费观念更新、需求升级等因素的影响下，催生了市场推出多样化产品及服务，促进了家装产业的变革，这发展新爆点也是众多资本竞相追逐的根本原因。 *截至当前家居家装行业2018年总融资金额达到147亿， 11家企业相继宣布融资消息，其中有八家为技术型公司   新技术赋能家居家装行业、智能家居、家居新零售等等领域备受资本青睐，而这些内容不单与家装行业在2018年产生的新的爆点有关，同时也将给家装产业从业者带来一些新的启发。       跨界、洗牌丨行业产生“马太效应”   爆点频频的泛家居行业发展至今有以下现象。   （1）跨界融资。家装家居领域在市场运作及政策调控的双重影响下，吸引着地产商、零售商等拥有着雄厚资本背景和资金硬实力企业的进驻，行业一度呈现百花齐放的繁荣景象。   （2）行业洗牌。从前期融资事件不断到现如今的积累沉淀，行业经过三到四年的阶段性发展，正面临洗牌，一些靠噱头、资本吹捧的企业现已被市场淘汰。这种强者越强，弱者越弱的“马太效应”愈演愈烈。   进入2018年以来，在家居家装行业中像以往喧嚣、嘈杂的声音似乎少了一些，取而代之的是潜下心来做产品、“安静”地做运营、逐步搭建产业链等等“微小”的动作。   这些声音虽不如此前行业火热时期那么响亮，却重新回归了行业本质——一步一个脚印地把服务落地、踏踏实实地做好交付。而这一点，在家装行业尤为明显。       “爆点”装企应具备什么？   在企业对家装新技术需求日益增强、用户对装修或买家具时的场景式服务体验越来越看重的同时，家装企业本身也需要作出相应的变革。 未来，在家装行业保持自身旺盛生命力、同时又能够快速实现地域化扩张的家装企业必须要具备三个特征——打通线上线下服务、形成整体家装O2O服务闭环、建立F2C集采的去渠道化模式。而光有这三样特点还不够，实际上，有不少模式较新、覆盖面较广的企业已经率先突破了原有的产业格局，利用新的装修生态模式打造出了自身较强的核心竞争力。     划重点       以杏耀为例，作为立足家装后市场的领跑者，它目前在打造新的商业模式、搭建O2O居家服务闭环等环节，都建立了较为成熟的运营体系，主要特点包括以下三个方面：   1、颠覆传统家装行业，实现标准化服务   不同于传统家装公司的“一锤子买卖”，普遍存在价格不透明、售后不规范等问题，杏耀在新兴的家装后市场领域，严格执行四个“标准化”，提升用户体验感。 施工标准化丨最严谨的施工保护，严格按照施工标准，像保护婴儿一样呵护您的家。 价格标准化丨明码标价，用户更放心，后台管控，价格一目了然。 服务标准化丨工人师傅均经过严格培训，认证后上岗，从接单到完工皆有详细标准流程。 售后规范化丨平台设有点评服务，有效监督服务流程，365天售后质量保证，线上全程监管，线下专业服务。     2、O2O模式，打造居家服务生态闭环   杏耀致力于打造最具信赖的健康居家生活服务平台，运用互联网技术全方位了解居家生活品质需求。在线上，打通杏耀平台系统、天猫、京东、58同城等渠道，同时自主研发CRM系统、IEOS系统、APP、工人池系统，构建了以移动互联网、云计算、大数据技术为基础的一整套信息技术；在线下，全国范围内开设门店，用户一键下单，即能快速享受门店专业的上门服务，打造良好的居家服务生态闭环。     3、搭建F2C网络，实现供应链模式革新   杏耀整合资源，依托强大的供应链体系，在全国拥有8大仓储基地，整合全球300家品牌供应商，能够进一步降低成本、提升流通效率，打造极致的用户体验。杏耀F2C的商业模式具备强有力的线下产业支撑、有效的全程品控、快速的市场反应等优势，实现供应链模式革新。   *全国八大仓储基地     此外，杏耀在局装产品、服务体系等方面也进行了更多升级和业务迭代，多方面地满足消费者的需求。目前，它已在广州、深圳、泰州、成都、长春、贵阳等100多个城市拥有过百家线下门店，每年有超过5万余户家庭选择杏耀提升居家生活品质。   杏耀拥有大趋势、大容量、大刚需的好项目基因，在行业变革的大潮中，掌握发展的大趋势，懂得与时俱进、加速转变，这是它保持旺盛生命力的关键所在。   无论泛家居产业的潜在市场规模是4万亿还是5万亿，无论当前市场的热点是什么，只有坚持创新、坚持脚踏实地地做下去，未来你所做的事情才有可能成为“爆点”。   部分资料来源亿欧网 编辑丨宅小妹